Spørsmål og svar om betalingsløsninger

Ved å opprette AvtaleGiro for en avtale, vil fremtidige regninger betales automatisk. Beløpet trekkes fra konto på trekkdato og du slipper å betale papirfakturagebyr. 

Du kan opprette AvtaleGiro ved å logge inn i Persondialogen på nordealiv.no. Fremgangsmåten avhenger av hvilken avtale det gjelder:

AvtaleGiro på spareprodukter:  

Logg inn i Persondialogen med BankID. Velg spareproduktet du ønsker å etablere AvtaleGiro for, og klikk på “Start sparing”. Fyll inn beløp og trekkdato, klikk deretter på “Opprett AvtaleGiro”. 

Ønsker du å gjøre endringer på en eksisterende AvtaleGiro, klikker du på “Endre sparing”. Her kan du endre beløp, trekkdato, belastningskonto eller pause avtalen. 

AvtaleGiro på Livsforsikring:

Logg inn i Persondialogen med BankID. Velg forsikringen du ønsker å etablere AvtaleGiro for, og klikk på “Opprette AvtaleGiro”. Her kan du opprette avtalen, sette en beløpsgrense og velge trekkdato. Fortsett til du får beskjed om at AvtaleGiro er signert.

Tips: På grunn av en teknisk feil anbefaler vi deg å benytte en annen nettleser enn Safari når du oppretter AvtaleGiro. 

Du kan endre hvilken konto en AvtaleGiro trekkes fra i nettbanken din (der du har bankforhold). Dette er den enkleste og raskeste metoden. Du kan også endre belastningskonto i Persondialogen. Logg inn og klikk på “Opprett AvtaleGiro” for å opprette avtalen på nytt med riktig informasjon. Merk at det da kan ta noen uker før avtalen blir aktiv.  

Du kan endre maks beløpsgrense på en AvtaleGiro i nettbanken din (der du har bankforholdet ditt). Det vil si at du kan sette en selvvalgt grense på hvor mye som maksimalt kan trekkes fra kontoen din per måned for denne avtalen. Vi anbefaler deg å sette beløpsgrensen til det dobbelte av det du skal betale per måned, slik at du unngår at betalingen blir avvist. 

Sjekkliste:

• Er din AvtaleGiro aktiv i nettbanken din? Hvis den ikke er aktiv, kan du opprette den på nytt (se punktet “Hvordan oppretter jeg AvtaleGiro?”).
• Sjekk i nettbanken din om beløpet du skal betale er større enn beløpsgrensen på avtalen. 
• Sjekk at det er nok penger på kontoen din. 

Dersom det fremdeles ikke fungerer, ta kontakt med oss. 

Du avslutter en AvtaleGiro i nettbanken din (der du har bankforholdet ditt). 

En spareavtale avslutter du i Persondialogen ved å klikke på “Endre sparing” og “Pause sparing”. Logg inn i Persondialogen her. 

Ja, dersom du har Livsforsikring kan du opprette eFaktura ved å samtykke til eFaktura 2.0. Dette kan du for eksempel gjøre i nettbanken din eller i Vipps. 

Nei, per nå er det dessverre ikke mulig å betale med Vipps.

Hvis du ikke har opprettet AvtaleGiro vil du få tilsendt papirfaktura med kvartalsvis betaling. Denne må betales manuelt ved å benytte kontonummer og KID-nummer som du finner på fakturaen. Vi anbefaler at du oppretter AvtaleGiro slik at du unngår papirfakturagebyr i fremtiden. (Se punktet “Hvordan oppretter jeg AvtaleGiro?”)

Spareprodukt

Du kan endre trekkdato for et spareprodukt ved å logge deg inn i Persondialogen, trykke på den aktuelle avtalen og deretter på «Endre sparing» i menyen til høyre. 

Livsforsikring

Trekkdatoen for Livsforsikringen din kan endres i Persondialogen. Trykk på avtalen og deretter på «Opprette AvtaleGiro» i menyen til høyre. Fortsett til du får beskjed om at AvtaleGiro er signert.